Теория:

В сети Интернет существуют негласные правила поведения, так называемый сетевой этикет. Кратко, суть сетевого этикета может быть выражена одной фразой.
 
Обрати внимание!
«Уважайте своих невидимых партнёров по Сети!»
При переписке с использованием ресурсов сети Интернет необходимо соблюдать основные правила:
  1. Всегда чётко определяйте себя. Указывайте в имени электронной почты своё имя и фамилию, чтобы ваш собеседник понимал от кого получает письмо.
  2. Помните, что вы общаетесь с реальным человеком, уважайте его.
  3. Всегда указывайте тему письма.
  4. Письмо следует проверить на орфографию и пунктуацию.
  5. Можно использовать для изображения эмоций смайлики, но не увлекаться ими.
  6. Если письмо очень важное можно запросить обязательный ответ, в остальных случаях этого делать не стоит. 
  7. Не стоит прибегать к массовой рассылке навязчивых или грубых писем. Они будут расценены как спам.
  8. Не надейтесь на полную конфиденциальность переписки.